রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

391bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়যোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
391bet আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন, বা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার হচ্ছে সেটা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারবেন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠালেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ লিখে পাঠান — সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দল দ্রুত চিহ্নিত করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন — নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তন সেখান থেকেই সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড রাখা নয়। 391bet-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন OTP যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়, পেমেন্ট চ্যানেলগুলো আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড, আর সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে ও সেবার মান দেখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। ডেটা কত দিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পাতায় SSL প্রোটোকল সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেফারেন্স — সব কিছু এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।
OTP লগইন যাচাই নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করে।
কুকি নীতি আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি — আপনি যেখানে ছিলেন সেখানে ফিরিয়ে আনতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নেই।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না — আপনার স্থানীয় আইন যা অনুমোদন করে তার বাইরে নয়।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। এটি মোবাইলে বা শেয়ার্ড ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্যের নাগালের বাইরে রাখে।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি পড়তে গিয়ে মাথায় অনেক প্রশ্ন আসতে পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সাথে আছি।

না। আপনার bKash নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এটি ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে এই তথ্য কোথাও যায় না।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়। লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও সেশন কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — শুধু সেবা মান বজায় রাখতে।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট রেফারেন্স তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আপনার স্থানীয় আইনে যতটুকু অনুমোদিত, ততটুকু তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

শুধু সেশন কুকি ব্যবহার হয় — আপনি আগে যেখানে ছিলেন সেখানে ফিরে যেতে এবং লগইন ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নেই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না। বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন যতটুকু সংরক্ষণের নির্দেশ দেয়, শুধু ততটুকুই থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখও পাতার উপরে স্পষ্টভাবে দেখানো হবে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগ নম্বর সংশোধন করা যায়। পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান।

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন করলে নিরাপত্তার জন্য OTP পাঠানো হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনের উপর নির্ভরশীল। কোনো সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

391bet Bangladesh প্রশ্ন লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বি লাইভ স্পিড বাকারা বি প্রোগ্রেসিভ ব্ল্যাকজ্যাক